Une maintenance a été effectué samedi 21 juin de 10:00 à 14:30. Cette maintenance a affecté le téléchargement de SparkAngels, les services Widget, API, et la consultation des comptes Pro.
Merci de nous excuser de la gêne occasionnée.
Les 4, 5 et 6 juin se déroulait la 6 ème université de Printemps de la FING à Aix en Provence sur le thème "Plus longue la vie : l'innovation par et pour tous les âges". C'était donc le lancement d'un programme de réflexions, d'expérimentations et de propositions qui va se dérouler pendant 18 mois au sein de la Fondation Internet Nouvelle Génération (FING). Plus de 130 personnes étaient présentes à cette édition avec des profils très divers : spécialistes du vieillissement, chercheurs, psychologues, ergothérapeutes, sociologues, consultants, designers, industriels, ...
Le service SparkAngels, largement utilisé dans le transfert intergénérationnel du savoir faire numérique, a naturellement été invité pour présenter ses retours d'expérience et ses perspectives. C'est en séance plénière C "De l'assistance à l'existence ?" que Franck Rougeau a pu expliquer et démontrer comment SparkAngels, depuis son lancement, n'a eu de cesse de répondre à la demande de ses utilisateurs les plus éloignés de la technologie.
La Commission de Bruxelles a lancé en décembre 2007 une campagne de sensibilisation baptisée « E-inclusion : be part of it ! » (« Inclusion numérique : Faites-en partie ! »).
Elle envisage des mesures législatives déjà adoptées au Royaume-Uni, en Italie et en Espagne afin d’améliorer la sensibilisation aux problèmes d’exclusion numérique et le rassemblement d'actions conjointes de la société civile, de l’industrie et des pouvoirs publics. Plusieurs projets contributeurs ont été soumis et l'année 2008 sera celle du bilan des initiatives les plus pertinentes. SparkAngels, qui compte aujourd'hui près de 140 000 utilisateurs, contribue déjà à la solidarité numérique intra-familiale et ne compte pas s'arrêter là. Un projet plus global est en gestation et prendra toute sa signification dans le programme E-inclusion.
Dans le cadre de l'opération Quartier Numérique (QN) du 2ème arrondissement coordonnée par Silicon Sentier, SparkAngels organise jeudi 21 février un atelier à 18:30 à la Cantine - 12 passage des Panoramas, 151 rue Montmartre.
SparkAngels démontrera son service d'entraide numérique par partage d'écran et présentera la nouvelle fonctionnalité de recherche de compétences dans le Quartier. Ce sera aussi l'occasion aux plus compétents de s'inscrire comme accompagnateurs du Quartier s'ils ont un peu de temps à consacrer à aider leurs voisins.
Pour ceux qui ont déjà implémenté l'API SparkAngels "Clic-to-help" et pour ceux qui hésitent encore, une nouvelle version de l'API vient d'être publiée.
Elle enrichit considérablement la mise en relation car elle permet de choisir le type de relation au lancement du service :
- Soit le chat, pour commencer à échanger en douceur
- Soit le partage d'écran, pour une aide pédagogique
- Soit le partage d'ordinateur, pour une intervention à distance ou un travail collaboratif
En bref, les forums et autres réseaux sociaux peuvent intégrer un service d'entraide multi-modal par simple clic au sein de leur application web et enrichir ainsi la relation entre leurs membres.
Il ne vous reste plus que quelques heures pour hisser Franck Rougeau, co-fondateur de SparkAngels au rang de finaliste de la BFM Académie.
Chaque vote compte alors si vous ne l’avez pas encore fait, vous ne pouvez pas vous tromper, il s’agit du premier candidat de la liste qui figure tout en haut à gauche.
Votez, votez, votez !
Le gagnant sera qualifié pour le Grand Oral qui se déroulera le 28 juin 2008.
Merci pour votre soutien et votre mobilisation et rendez-vous très prochainement pour l’annonce du verdict !
En septembre dernier, Franck Rougeau avait remporté le 1er tour de la BFM Académie avec 64% des suffrages. Une belle victoire mais ce n’est pas encore fini, ce n'était que le quart de finale !
Le 2ème round approche à grands pas et cette fois-ci, la compétition s’annonce plus rude puisque Franck devra faire face à 15 autres candidats.
Si vous avez manqué sa première prestation, la radio BFM vous propose une séance de rattrapage avec les meilleurs moments de son intervention le samedi 26 janvier prochain à 12h (suivie des rediffusions : le dimanche 27 janvier à 17h, le samedi 2 février à midi et le dimanche 3 à 17h).
Avis aux fervents supporters de SparkAngels : vous pourrez témoigner votre soutien à Franck Rougeau et le conduire en finale en votant pour lui à partir du 26 janvier 12h jusqu’au 6 février inclus sur: www.radiobfm.com/bfm_academie/
Restez connectés on line et sur les ondes !
Nous comptons sur votre précieuse collaboration !
Le 12 janvier dernier, près de 200 personnes s’étaient réunies au cœur du Bastille Design Center pour célébrer les 2 ans du blog de Jeff Ruiz : Webdeux.info.
Blogueurs, entrepreneurs, journalistes ont eu le plaisir de souffler la 2ème bougie de ce blog après les agapes des fêtes de fin d’année, dans une ambiance fort conviviale où s’entremêlaient débats et networking.
Entre les sessions, les startups avaient le champ libre pour faire des présentations de leurs produits aux participants. Le tout agrémenté d'un buffet de fort bon goût.
Franck Rougeau, le co-fondateur de SparkAngels a pour sa part, apprécié les interventions de Borey Sok sur Musique 2.0, Jeff Ruiz sur les blogs et communautés 2.0 et Thibault Elzière sur les places de marché.
Merci à Jeff Ruiz pour l’organisation des festivités. Un succès à ré-éditer l’an prochain !
Face au boom des nouvelles technologies, beaucoup d'entre vous ont dû recevoir un accès Internet à Noël. Mais là où le bas blesse, c'est que vous n'êtes pas familier avec la complexité de l'univers numérique ! Pas de panique !
SparkAngels va vous accompagner dans votre prise de bonnes résolutions 2008 : entre autre, garder le contact avec vos coachs numériques, apprendre et partager leur savoir-faire informatique à distance.De quoi commencer la nouvelle année en beauté !
Tous nos meilleurs voeux pour 2008 et joyeuses fêtes !
Rendez-vous dès janvier pour de nouvelles aventures trépidantes!
Les anges gardiens étaient également de sortie les 11 et 12 décembre derniers à l’occasion de l’événement web mondial incontournable : le Web3. Focus sur un rendez-vous auquel SparkAngels a participé avec enchantement.
Pour sa 4ème édition, le Web3 s’est vu rassembler près de 2000 personnes de 40 nationalités. Google, Twitter, Facebook,…les acteurs majeurs du Web 2.0 ont tous répondu présents à l’appel de la « toile » pour dévoiler leur vision du web, placé cette année sous le signe du web social.
C’est pourquoi, SparkAngels a pu bénéficier d’une place de choix et d'une visibilité unique en tant que la startup invitée par SUN Microsystem : au sein d'un stand équipé d’un grand écran pour des démonstrations interactives.
Partenaires actuels et nouveaux, investisseurs potentiels, journalistes spécialisés High Tech et membres influents de la blogosphère. Autant d’interlocuteurs particulièrement attentifs à l’évolution sociale du service avec lesquels Franck Rougeau, co-fondateur de SparkAngels a entretenu des relations privilégiées.
Du 29 novembre au 1er décembre dernier, les anges gardiens de l’entraide numérique ont repris du service direction le CNIT (Paris- La Défense) où s’est déroulé le Salon des Services à la Personne.
Retour sur 3 jours intenses et riches en émotions.
Pour sa 1ère édition, le Salon des Services à la Personne s’avère être un véritable succès avec 18000 visiteurs et 170 exposants au compteur.
Côté SparkAngels, le service a disposé d’un stand de 18 m² avec 2 grands écrans pour réserver un accueil chaleureux à ses invités et orchestrer des démonstrations en live.
Au total, les fonctionnalités du service ont séduit près de 400 visiteurs sur le stand de SparkAngels. Pas de profil visiteur type mais plutôt une diversité d’individus issus d’univers hétéroclites: beaucoup de particuliers, des professionnels (indépendants ou non) mais aussi des représentants de plateformes de services à la personne. Novices ou initiés, ils ont salué à l’unanimité « l’extrême facilité de mise en œuvre du logiciel pour un non-initié », comme l’a mentionné Pierre-Yves Cap dans son commentaire du 03 décembre dernier sur le blog de SparkAngels.
Outre l’accueil et les démonstrations dont se sont occupées les équipes de SparkAngels, Franck Rougeau, le co-fondateur de Sparkom a même pu se prêter au jeu des questions/réponses pour Tivipro.
Merci encore à tous les visiteurs du stand d’avoir assisté à cet événement et rendez-vous à l’année prochaine !
Du 29 novembre au 1er décembre 2007, le Salon des Services à la Personne ouvrira ses portes pour la première fois au CNIT – Paris La Défense.Les services à la personne regroupent les activités contribuant au bien-être des individus sur leurs lieux de vie, qu’ils soient professionnels ou familiaux. SparkAngels s’inscrit dans les activités destinées à améliorer la qualité de vie des particuliers. C’est pourquoi, les anges de l’entraide numérique se doivent d’être présents sur les lieux de ce grand rassemblement, le premier du genre.
Dans l’évolution de notre société, les mœurs changent et les besoins des individus aussi. Mais qui dit individus ne dit pas forcément individualisme. Au contraire, le lien humain entre un prestataire de service et son client prend une importance grandissante dans l’établissement de la confiance nécessaire au développement des services à la personne.
L’objectif de ce rendez-vous est clair : créer l’événement national des services à la personne afin de contribuer à dynamiser et à valoriser ce secteur tout en clarifiant la richesse de l’offre proposée auprès du grand public.
Plus de 30000 visiteurs sont attendus pour créer l’ambiance sur 3 jours de fête avec au programme : 3 espaces (Grand Public, Professionnels et Emploi) au cœur de conférences et d’ateliers « tout terrain ».
Pour affirmer sa position d’inter médiateur dans le transfert du savoir faire numérique entre deux individus, pour accroître sa notoriété de service d’entraide, pour contribuer au développement innovant du service d’assistance informatique à la personne, SparkAngels vous accueillera sur son stand entouré de plus de 150 autres exposants.
Une belle façon d’envisager l’avenir avec sérénité car les services à la personne apparaissent déjà comme le secteur le plus dynamique et le plus prometteur en France pour les dix années à venir.
SparkAngels vous donne rendez-vous à partir du 29 novembre prochain au CNIT – Paris La Défense Stand N°E21
Après avoir conquis les particuliers et les professionnels, SparkAngels séduit désormais les étudiants et leurs professeurs en devenant partenaire du programme Micro-Portable Etudiant.
Saluons au passage cette initiative, soutenue par une convention de coopération avec le Ministère de l’Education Nationale et le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
Concrètement, le service SparkAngels Campus a été adapté à l'environnement des campus universitaires afin d'offrir un nouveau moyen aux professeurs d'entretenir une relation interactive avec leurs élèves par une présence virtuelle. Avec la possibilité d’être corrigés en « live » et à distance, les élèves ont l’opportunité de mieux comprendre leurs erreurs et ainsi de combler plus rapidement leurs lacunes.
L’objectif étant de rapprocher les élèves et les professeurs avec un lien riche et efficace dans une démarche pédagogique non présencielle. Les élèves peuvent ainsi faire appel à des professeurs pour leur montrer leurs difficultés, mais peuvent aussi utiliser le service pour travailler en groupe ensemble sans la contrainte de la proximité physique.
Le service SparkAngels supporte la démarche pédagogique consistant à montrer sans faire à la place, les élèves bénéficient ainsi d’un transfert de compétences en l’espace de quelques clics !
Au cas où des difficultés d’usage informatique requièrent l’intervention d’un professionnel, SparkAngels recommande une liste de personnes compétentes, certifiées et disponibles pour assurer une formation ou un accompagnement à distance, destiné à abolir tous les freins à la progression de l’élève imputables à l’outil informatique.
Dans le cadre de cette initiative et de la généralisation des NTIC dans l’Enseignement, des prix particulièrement compétitifs (jusqu’à 20% de réduction) sont proposés à toutes les personnes concernées par le programme Micro-Portable Etudiant.
Les 9, 10 et 11 octobre derniers, les anges gardiens de l’entraide numérique sont venus livrer leur message à tous les visiteurs du Salon des Micro-entreprises.
Accompagnés de Franck Rougeau et Philippe Martinou, les fondateurs de la petite société qui monte, ils ont accueilli sur leur stand près de 100 personnes.
Revivez les temps forts de ces 3 jours durant lesquels les SparkAngels Pro n’ont pas chômé !
Qu’ils soient fidèles ou curieux de connaître les fonctionnalités de ce service, ils ont été séduits à l’unanimité par sa simplicité d’utilisation et sa politique de marque blanche sans investissement et sans engagement.
Un chaleureux accueil, des démonstrations à volonté, des conseils et astuces pour aider au développement des sociétés d’assistance informatique. C’est le traitement de faveur que SparkAngels Pro a réservé à ses visiteurs sur son stand.
Avis à tous ceux qui n’ont pas pu assister à ce rendez-vous : SparkAngels Pro vous offre plusieurs séances de rattrapage avec une interview que Franck Rougeau a accordé à France Info et à Intruders.tv.
Merci de votre visite et de votre fidélité.
Prochain RDV : SparkAngels au Salon des Services à la personne du 29 novembre au 1er décembre prochain.
Les anges gardiens de l’entraide numérique qui cherchent à partager plus en direct avec leurs lecteurs peuvent maintenant compter sur le widget SparkAngels.
Par simple clic, le lecteur pourra montrer son écran, initier un chat ou partager son ordinateur avec le bloggeur et donner ainsi des ailes au partage "live". Un petit coup de cœur pour le widget mais un grand pas en avant pour l’interactivité sur internet.
En adoptant ce widget sur votre blog ou votre site, vous affichez vous-même votre statut de disponibilité : indisponible, disponible à partir de telle heure tel jour, disponible immédiatement ou déjà en ligne, et offrez à vos lecteurs une nouvelle façon de partager avec vous.
Lorsque vous êtes disponible, par simple clic, votre lecteur ouvre immédiatement une session SparkAngels avec vous dans le mode de relation qu’il aura choisi.
Une nouvelle façon de renforcer les liens qui unissent les lecteurs aux blogueurs !
Interactivité, spontanéité, simplicité et des atouts incontestables :
- Vous choisissez les types de relation que vous autorisez à vos lecteurs : chat, partager son écran, partager son ordinateur.
- Vous affichez votre message personnalisé.
- Vous pouvez fixer des rendez-vous planifiés.
Comme certains l'ont déjà remarqué, les fonctions de configuration et de disponibilité du widget apparaissent maintenant dans le menu "option" et en clic droit sur l'icône du system tray de la version 1.9 bêta récemment mise en ligne. Rien de plus simple pour se déclarer!
…FRANCK ROUGEAU avec 64% des suffrages ! SparkAngels se félicite de ce beau résultat qui n’aurait pu être aussi satisfaisant sans vos encouragements et votre précieux soutien.
C’est pourquoi, toute l’équipe de SparkAngels tient à vous remercier très sincèrement pour votre active mobilisation et s’engage à redoubler d’efforts pour satisfaire au mieux vos attentes.
Prochainement : tout plein de nouveautés à venir aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels du numérique. Affaire à suivre…
La 9ème édition du Salon des Micro-entreprises ouvrira ses portes du 9 au 11 octobre prochain au Palais des Congrès de Paris. En tant que TPE, SparkAngels Pro s’associe à cet événement et invite tous les professionnels de l’assistance informatique à venir découvrir ou redécouvrir les évolutions de son service pro.
Le Salon des Micro-entreprises en quelques mots
Organisé par Planète micro-entreprises, le Salon des Micro-entreprises s’impose comme le rendez-vous incontournable des indépendants, créateurs et dirigeants de TPE. Chaque année, il propose des solutions pratiques et des services adaptés aux besoins spécifiques des petites entreprises. Au programme : près de 550 exposants issus de 11 secteurs d’activité, 120 conférences accessibles gratuitement, 300 intervenants et une multitude d’initiatives innovantes autour du salon (ex : le Grand Prix, les Speed Business Meetings, les RDV Métiers,….). Un événement à succès qui réunit en moyenne 30 000 visiteurs chaque année.
A vos agendas!
Pour la première fois, SparkAngels Pro vous donne rendez-vous sur le Stand E21 du Salon des Micro-entreprises du 09 au 11 octobre prochain à Paris pour des démonstrations en direct. Venez nombreux, vous serez les bienvenus !
Comme nous vous l’avions déjà annoncé il y a quelques jours, Franck ROUGEAU, le co-fondateur de SPARKANGELS a été sélectionné pour présenter, le 22 septembre dernier, son projet d'entreprise à la radio BFM face à un autre candidat en compétition.
Séance de rattrapage : si vous avez manqué son intervention, vous pouvez dès à présent écouter le podcast de l’émission sur :
http://www.radiobfm.com/index.php?id=pagesearch&tx_radio_pi9[emission]=64#
A l'heure actuelle, les scores sont très serrés. Franck Rougeau et SparkAngels ont donc plus que jamais besoin de votre précieux soutien pour voler de leurs propres ailes et bénéficier d'une campagne de publicité gratuite sur BFM pendant un an.
En raison d'un bug, l'ouverture des votes est prolongée jusqu'au vendredi 28 septembre 17h. Pour témoigner votre confiance à SparkAngels, votez massivement sur http://www.radiobfm.com/bfm_academie/
Chaque vote compte pour faire basculer les tendances en faveur de votre service favori et nous en aurions besoin de 400! Alors, il n’y a plus une minute à perdre. A vos claviers ! On compte sur vous !
Merci d'avance et à très vite pour l'annonce du verdict
Que de sollicitations ! Sparkom a également été choisi par Darty pour le développement de l’Assistant DartyBox, son outil d’aide à la configuration, de supervision et d’assistance à distance des services DartyBox.
L’Assistant DartyBox est fourni sur un CD-Rom avec chaque DartyBox et s’installe automatiquement sur les PCs au cours de l’installation de la DartyBox. Outre les nombreuses fonctions d’aide à la configuration qui facilitent la mise en place des services, l’Assistant DartyBox offre au client plusieurs moyens de joindre l’assistance technique de DARTY pour bénéficier d’une assistance immédiate et gratuite dans le cadre de son abonnement DartyBox. Le client peut même se faire télé-assister efficacement par un technicien Darty en autorisant le partage d’écran et la prise en main à distance sur son PC. Ainsi, le technicien pourra voir l’environnement informatique du client et pourra mieux résoudre sa difficulté.
En tant que numéro un du service après vente, Darty devait impérativement se doter d’un système efficace de télé-assistance à ses clients numériques, pour compléter la gamme reconnue de ses services d’assistance. Face à une telle nécessité, Sparkom a naturellement proposé à Darty ses meilleures idées à destination du grand public.
BFM ACADEMIE, c’est l’émission du week-end qui donne l’occasion aux entrepreneurs de tester leur pouvoir de conviction face aux auditeurs de la radio BFM tout en bénéficiant d’un coaching personnalisé.
SparkAngels a eu le privilège d’être sélectionné sur dossier pour participer à cette aventure le 22 septembre à 12:00 et le 23 septembre à 17:00 en compétition avec un autre participant. Le but étant pour Franck Rougeau, président et co-fondateur de SparkAngels, de présenter son entreprise et son projet de développement face à Nicolas Doze, le coach Christian Malissard et l’experte Eve Chegaray.
A la clé : Le candidat qui aura obtenu le plus de votes sur Internet gagnera une campagne de marketing gratuite sur BFM pendant un an. Un petit coup de pouce pour aider SparkAngels à voler de ses propres ailes !
Nous comptons sur votre précieux soutien : votez par Internet sur www.radiobfm.com pendant l’émission !
Suite à une opération de maintenance sur nos serveurs, les services de téléchargement seront interrompus le Jeudi 26 Juillet, entre 02:45 et 10:45.
Les applications SparkAngels déjà installées ne seront pas affectées.
Il sera impossible durant cette maintenance de:
- télécharger l'application SparkAngels et les applications Pro,
- accéder aux comptes Pro.
Le service a du être interrompu suite à une défaillance technique non prévue. Le service sera rétabli dés que possible suite à la propagation DNS.
Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée, merci de votre compréhension
SparkAngels s’enrichit d’une version Pro destinée aux sociétés d’assistance informatique, aux centres de formation à distance, aux éditeurs logiciels et de manière générale à toute société souhaitant utiliser le service SparkAngels à des fins commerciales ou professionnelles
L’outil SparkAngels Pro adapté aux sociétés de service numérique :
SparkAngels permet à ces professionnels d’effectuer leur service à distance sous leur propre identité visuelle et d’entretenir ainsi une relation plus proche d’accompagnement, de disponibilité et de spontanéité avec leurs clients. C’est un véritable déplacement à domicile virtuel pour assister une personne en difficulté d’usage informatique, former à l’utilisation de logiciels, accompagner dans l'élaboration d'un document ou effectuer toute activité collaborative sur un ordinateur partagé.
La personnalisation de l’application :
Grâce à sa politique de marque blanche, SparkAngels Pro offre la possibilité à chaque société de décorer son application afin de créer un lien personnalisé et exclusif avec ses clients. Une application de design est proposée librement pour faciliter cette personnalisation et visualiser les écrans d’accueil avant la diffusion. Une grande liberté est donnée aux sociétés pour faire évoluer la décoration de l’application leur fournissant ainsi une véritable plateforme de promotion et de fidélisation sur le bureau de leurs clients.
La liberté de rendre le service de n'importe où :
C’est grace à un « token » d’authentification (fichier portable) et un compte que le professionnel va activer la fonction Pro du service SparkAngels et pouvoir ainsi effectuer de n’importe quel poste connecté à internet une prestation professionnelle auprès de ses clients. Le service peut donc être rendu de chez soi, de chez un ami ou même d’un cyber café.
Zéro investissement, zéro risque ; un coût unique à l'usage :
Pour rendre l’offre complètement adaptée à l’organisation atomisée des sociétés de services numériques à la personne, le service SparkAngels Pro n’est facturé qu’à l’usage. C'est-à-dire, qu’il y a zéro investissement pour la personnalisation et la mise en place, et un coût uniquement lié au temps d’usage du service en session. En bref, zéro risque. Voilà de quoi intéresser même les plus petites structures.
Sur les blogs et les forums, le « click-to-help » simplifie encore davantage l’accès au service de partage collaboratif SparkAngels en évitant le besoin d’échange de code et en permettant le partage d’écran par simple clic.
L’API SparkAngels s’intègre naturellement dans les applications web de mise en relation. Il suffit de pousser les boutons « accompagnateur » et « accompagné(e) » sur les navigateurs des membres en relation avec les URL correspondants de l’API SparkAngels. Et le tour est joué. Le simple clic sur ces boutons permettra de partager visuellement les écrans des deux membres et de résoudre les problèmes de façon interactive.
Quatre plateformes viennent d’adopter ce service des forums de nouvelle génération :
A partir du 22 mai, le 2ème arrondissement de Paris devient Quartier Numérique. Il prendra la forme d’un territoire dédié aux nouveaux usages du téléphone mobile et de l’ordinateur au service des habitants, commerçants et entreprises. SparkAngels s’associe à cette belle initiative dont l’objectif est de créer un quartier d’expérimentation des services numérique de demain et de mettre à la portée du plus grand nombre un accès simplifié aux nouvelles technologies.
Le Quartier Numérique organise des ateliers qui vous permettront de faire connaissance avec le service SparkAngels, de découvrir les services spécifiques mis en place dans le Quartier Numérique et d’entrer dans la communauté SparkAngels pour télé-accompagner ou vous faire télé-accompagner dans l’usage de votre ordinateur, d’un logiciel, d’Internet.
L’atelier sera l’occasion de guider les nouveaux utilisateurs avec des démonstrations du service et de recruter pour l’annuaire des accompagnateurs SparkAngels du 2ème les bonnes volontés prêtes à aider ceux du quartier qui ont des questions sur les usages numériques.
Venez découvrir cette initiative unique du Paris numérique !
Le navigateur Internet Firefox propose des fonctionnalités avancées à télécharger qui s'intègrent directement à votre navigateur.
SparkAngels compte dorénavant parmi ces modules. Dépêchez-vous de le télécharger !
SparkAngels ne cesse d'innover et d'être présent et visible auprès des acteurs incontournables d'Internet.
La preuve en est avec Mozilla, la firme de renommée mondiale, pour qui elle a décidé de développer un module intégré (plugin) d'accès au premier service d'entraide numérique.
Ces plugins sont des outils très pratiques, sous forme d'extensions téléchargeables, qui permettent à l'utilisateur de trouver ses fonctionnalités préférées directement intégrées au navigateur.
Parmi ces plugins, citons, entre autres, la barre d'outils Google pour avoir un moteur de recherche intégré sans être obligé d'ouvrir une nouvelle fenêtre de votre navigateur, un utilitaire FTP, qui permet de transférer des fichiers vers et/ou depuis un serveur FTP sans être obligé de télécharger et installer un logiciel de transfert spécifique. Ou encore un utilitaire de traduction qui traduit instantanément le contenu d'une page visitée dans la langue souhaitée d'un simple clic... Et il y en a plus de 450 pour la France !
SparkAngels devient donc désormais plus accessible et disponible pour les utilisateurs de Firefox. Après avoir téléchargé le module, vous verrez apparaître les mascottes SparkAngels en bas à droite de votre navigateur, juste à côté de la barre de chargement. En cliquant sur l'icône, un nouvel onglet s'ouvrira dans votre navigateur et téléchargera puis lancera le service SparkAngels.
N'attendez plus, téléchargez vite le module Firefox pour lancer SparkAngels !
SparkAngels renforce la solidarité numérique en créant le « Click-to-help » avec son API (Application Programming Interface) Web 2.0. Grâce cette interface, le service SparkAngels s’intègre désormais naturellement au sein de toute plateforme d’entraide informatique, de forums et de communautés de partage de connaissances. Découvrez comment le partage collaboratif devient plus simple et accessible en un seul clic.
Le « Click-to-help » : Comment ça marche ?
L'intégration consiste à transmettre à l’API du service SparkAngels une clé commune aux deux personnes à mettre en relation, ce qui évite la demande et la saisie du code confidentiel de session.
Le principe est simple : un forum par exemple pourra intégrer dans une ou plusieurs de ses pages les boutons « J’accompagne » et « Je suis accompagné(e) », permettant ainsi aux utilisateurs membres du forum, en plus des échanges d’informations écrites, de partager visuellement leur environnement informatique et de résoudre leurs problèmes de façon interactive par simple clic sur leur bouton respectif.
Les avantages de l’API Web 2.0 pour les utilisateurs
Par un simple clic, il est possible à deux membres connectés à un forum d’entrer en relation avec SparkAngels et de débuter une session de télé-accompagnement. L’entraide devient ainsi plus interactive et plus intégrée qu’elle ne l’est aujourd’hui.
Le service « Click-to-help » ainsi déployé sur les pages d’un forum renforce la spontanéité de la solidarité numérique déjà bien présente sur ces plateformes et ajoute une composante visuelle qui accroît les moyens de transmission du savoir-faire numérique.
La communauté s'élargit maintenant au delà de la sphère des plus connectés. C'est un bon signe car c'est bien la mission de SparkAngels de permettre le transfert des compétences numériques de ceux qui savent faire vers ceux qui souhaiteraient savoir faire. Un grand merci à ceux qui diffusent, propagent, préconisent et recommandent SparkAngels.
Nous accueillons maintenant près de 700 nouveaux utilisateurs par jour grâce à vous et aux supports médias qui relaient largement notre projet. Vous noterez que la Presse spécialisée papier nous supporte aussi avec des publications dans PC Direct et Ordinateur Individuel.
Côtés blog, vos nombreux commentaires enthousiastes nous encouragent à améliorer sans cesse le service suivant votre usage. A ce propos, une statistique intéressante est votre taux d'usage du service : près de 600 sessions par jour de l'ordre de 10 à 15 mn en moyenne. C'est-à-dire plus de 100 heures d'entraide par jour entre vous. Voilà des chiffres rassurants sur la solidarité numérique au sein de notre territoire.
Nous souhaitons maintenant affiner l'ergonomie et la fluidité du service pour rendre l'accompagnement numérique et le partage collaboratif encore plus naturel. Vos commentaires et suggestions sont les bienvenus.
Une tentative de migration des serveurs a été initiée vendredi 16 dans la nuit. Des perturbations ont pu être observées sur certains postes qui auraient chargé la version à venir. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés à ceux qui souhaitaient s'entraider samedi matin.
Suite à différents commentaires et analyses de votre part, nous sommes arrivés à un constat relativement simple :
Un logiciel d'entraide et d'assistance, aussi fonctionnel soit-il, a t'il une utilité si on ne sait où trouver les personnes pouvant nous accompagner ?
Simplissime donc, mais au final crucial pour nous comme pour les utilisateurs.
Nous réfléchissons donc à différentes solutions afin de proposer des moyens de mise en relation entre accompagnateurs et accompagnés.
Dans un premier temps, nous ne pouvons que vous conseiller de vous diriger vers les sites communautaires existants ayant suscité un intérêt pour SparkAngels, vous trouverez leurs adresses ci dessous.
Ensuite, nous invitons tous les accompagnateurs à se signaler en affichant notre avatar sur leur site ou blog, vous le trouverez sur la page Pratique du site.
Enfin, nous vous invitons à signaler dans le formulaire d'inscription votre intérêt pour être accompagnateur SparkAngels officiel afin d'être recontacté lors de la constitution de la liste officielle. Pour celles ou ceux qui sont déjà inscrits, une demande de confirmation vous sera envoyée avec la prochaine newsletter.
Nous vous tiendrons informé de nos avancées sur le blog et via notre newsletter.
Un grand merci au forum kachouri pour avoir été un des premiers à croire en Sparkangels.
Sparkangels fait parler de lui mais ça n'a pas toujours été le cas.
Le forum d'aide informatique Kachouri a testé et adhéré au service dès la première version.
Ce site très intéressant propose des tutoriaux, des astuces, des téléchargements, un lexique et un forum.
Il s'adresse aussi bien aux débutants en informatique qu'aux utilisateurs confirmés.
les équipes de Kachouri ont rédigé et intégré à leur base de données un tutoriel élaboré de Sparkangels.
Une semaine après le lancement officiel de SparkAngels 1.1 Beta, l'heure est arrivée de tirer les premiers bilans et de faire parler les chiffres.
Tout d'abord la communauté s'aggrandit au fur et à mesure que les médias et les utilisateurs diffusent le message, un grand merci à vous et à tous ceux qui croient en notre projet !
Côtés médias, outre la publication sur le magazine informatique en ligne 01net, ce matin, les auditeurs de RTL2 ont pu écouter une présentation de notre service d'entraide numérique.
Côtés bloggeurs et sites communautaires, les macarons "Accompagnateur SparkAngels" font peu à peu leur apparition et de nouvelles possibilités d'utilisation comme le travail collaboratif à distance ou l'enseignement sont suggérés. Continuez à vous approprier le service et à nous faire remonter vos remarques afin que nous fassions évoluer SparkAngels !
Côtés statistiques, la consultation augmente de jour en jour, de quelques centaines de visiteurs par jour, nous dépassons aujourd'hui les 2 000 visiteurs quotidiens sur le site et le blog.
Quelques chiffres qui nous ont parus intéressants :
-50 % de nos visiteurs ont découvert le site via un autre site (hors moteurs de recherche), preuve pour nous que la communauté s'approprie et recommande le service.
-63 % de nos visiteurs surfent avec un navigateur autre qu'Internet Explorer, alors qu'à l'échelle du web, ce pourcentage ne s'élève qu'à 14 % (source JdN, octobre 2006), c'est un signe pour nous que c'est la communauté du web libre et pratique qui est la première intéressée par l'entraide numérique.
Enfin, vous pourrez écouter Franck Rougeau, cofondateur de Spark Angels, en interview samedi 4 novembre dans l'émission Radio France-info.com à 5h49, 7h49, 9h49, 11h49, 14h49. Le direct ou le différé peuvent être écoutés sur le site de France Info.
Vous êtes utilisateur de SparkAngels et vous souhaitez indiquer à vos visiteurs ou amis que vous êtes disposé à les assister, alors affichez votre statut !
Insérez un des 2 codes ci-dessous dans votre blog ou site en y ajoutant vos coordonnées afin de développer la communauté :
Alors que la France s’apprête à lancer, début 2007, son programme "Internet accompagné", le gouvernement japonais s’intéresse à ce sujet qui touche aussi le continent asiatique.
Un article du Journal du Net daté du 1er septembre annonce que le Japon lance cette semaine un projet, au même titre que le programme du gouvernement français, "visant à réduire la fracture numérique".
Contrairement au programme "Internet accompagné", qui comprend à la fois formation et équipements, le projet nippon souhaite travailler davantage sur la "formation de personnels". La différence également dans le fait que le Japon entend réduire la fracture numérique à l’échelle de tout un continent.
Après avoir fait certains constats, le Japon a décidé de consolider la formation des personnes les plus à même de "concevoir, développer et gérer les infrastructures et applications". Il projette également d’uniformiser les compétences dans tous les pays d’Asie.
Dans ce contexte, SparkAngels peut apporter une solution aux pays qui souhaitent rattraper leur retard dans le domaine de l’informatique en général. Sans même se déplacer, les experts de certains pays pourront, par exemple, venir en aide et apporter leur formation approfondie aux experts des pays asiatiques. Toutefois, pour que cela puisse s’étendre à toute la population, il faudra bien sur que chacun soit équipé du matériel de base.
Voici une belle initiative qui s’inscrit totalement dans l’esprit d’entraide que SparkAngels souhaite véhiculer et partager avec le plus grand nombre d’entre vous.
Face à cette pluie de question : Où est le point virgule? C'est quoi arobaz? Comment je fais pour mettre une pièce jointe dans un mail?.... Voici une nouvelle tentative de réponse !
On constate tous les jours que la génération de nos parents est complètement hermétique aux nouvelles technologies.
Des études montrent que sur 21 milions de seniors en France seul 4 millions sont équipés d'un ordinateur portable. Contribuant à la réduction de la "fracture numérique", deux PME, Substanciel et Elonex, lancent à la rentrée un ordinateur pour les débutants ou plutot pour les seniors en grande surface.
Ordissimo ou "l'ordinateur le plus simple du monde" permet à ceux qui n'ont jamais vu le bout d'une souris de prendre en main un ordinateur en 30 min.
La prestation de services comporte aussi une installation et 4 heures de formation à domicile. Les prix sont équivalents à ceux du marché, de 1500€ pour la version haut de gamme contre 1000€ pour le portable.
Toutes les fonctionnalités basiques sont très facilement accessibles par l'intermédiaire de raccourcis sur le bureau :
+ messagerie électronique
+ connexion internet
+ traitement de texte
+ musique
+ gravure de CD et DVD...
Toute l'équipe du blog espère que ce genre d'initiative permettra enfin la démocratisation des nouvelles technologies.
Contrairement à l'idée reçue selon laquelle le numérique sonne la fin des liens sociaux...
La philosophie de ce genre de projet est de favoriser le partage et l'entraide entre les internautes et les futurs...
Aujourd’hui l’entraide numérique est simplifiée grâce à SparkAngels. Mais comment faisait-on avant ?
Vous souvenez-vous comment vous organisiez vos rendez-vous professionnels ou entre amis avant l’arrivée du téléphone portable ? Non ? Et bien peut-être que demain vous ne saurez plus comment vous régliez vos problèmes informatiques avant la création de SparkAngels !
Sans SparkAngels, il y a deux possibilités pour se faire aider. La première, et certainement la plus utilisée, est le coup de fil à un ami. Celui-ci peut vous venir en aide par téléphone ou même se déplacer s’il n’habite pas trop loin. Mais il est tout de même plus aisé de montrer le fonctionnement d’un ordinateur en étant en face de son écran plutôt que d’expliquer les choses par téléphone.
Si vous n’avez pas d’ami calé en informatique, vous pouvez tenter la deuxième solution, un peu plus moderne, qui consiste à s’inscrire sur un forum spécialisé et à poser des questions aux membres. Cela paraît pratique à première vue mais ça n’est pas en réalité une solution très efficace. Les membres ne répondent parfois que le lendemain, ce qui repousse le problème à plus tard. Et il faut espérer que lorsqu’ils répondent ils utilisent un langage compréhensible et non trop technique.
SparkAngels est tout nouveau mais il risque bien de devenir une référence en terme d’entraide numérique. N’hésitez pas à devenir bêta testeur pour vous faire votre opinion et tester ce nouveau logiciel !
Le logiciel SparkAngels fait confiance à la technologie Java pour s’assurer une efficacité optimale.
Java Web Start est une technologie de déploiement pour les applications fondées sur la technologie Java. Il agit comme un lien entre l'ordinateur et Internet permettant à l'utilisateur de lancer et de gérer des applications à partir du Web. En outre, le logiciel charge toujours les versions les plus récentes et permet ainsi d'éviter les procédures complexes d'installation ou de mise a niveau.
Java Web Start confère les mêmes avantages aux applications complètes qu'à celles fondées sur le langage HTML. C’est une solution de déploiement d'applications à partir du Web. L'utilisation de cette application complète plutôt qu'un client HTML apporte de nombreux avantages :
- Interface utilisateur hautement interactive, comparable à celle des applications traditionnelles, comme les logiciels de traitement de texte ou les tableurs.
- Exigences réduites en matière de bande passante. Une application bien conçue ne communique pas systématiquement avec le serveur Web chaque fois que l'utilisateur clique sur un bouton : elle met en cache l'information téléchargée. Elle améliore donc l'interactivité avec une connexion à faible débit.
- Possibilité d'utilisation hors ligne.
A chaque lancement, Java Web Start détermine si une nouvelle version de l'application est disponible sur le serveur Web, et, le cas échéant, la télécharge automatiquement pour l'exécuter. Les applications sont ainsi automatiquement mises à jour. Les procédures complexes de mise a niveau n'ont plus de raison d'être.
La technologie Java nous permet donc de rendre l'utilisation de SparkAngels encore plus simple et sécurisée.
Dominique de Villepin a annoncé hier le lancement, à compter du 1er janvier 2007, du programme gouvernemental intitulé "Internet accompagné".
La lecture de l'enquête du CREDOC, réalisée pour l'ARCEP en juin 2005, sur la diffusion des technologies de l'information dans la société permet d'entrevoir les contours d'une double « fracture numérique » ; la fracture liée à la non accessibilité aux services numériques pour des raisons économiques, techniques, culturelles, démographiques et la fracture liée à l'inégalité dans les usages et les modes d'utilisation de ces services.
Le gouvernement a pris la décision d’intervenir pour éviter un durcissement de cette fracture. Telle est l’objectif du programme mis en place par le Comité Interministériel pour la Société de l’Information (Cisi). Cette offre, qui sera réservée aux foyers ayant des revenus modestes, associera matériel et installation, accès Internet et formation pour un euro par jour pendant trois ans.
SparkAngels s’associe à cet objectif en mettant en application les valeurs du Web 2.0 : chaque jour la fracture numérique se durcit un peu plus et il est impératif que la compétence des uns puisse permettre d’aider les autres à réduire leur retard. Le service d’entraide SparkAngels a l’ambition de répondre à cette problématique en profondeur et de façon globale : après avoir acquis le matériel, une phase d’accompagnement est nécessaire pour que les personnes ayant bénéficié de l’aide du gouvernement puissent utiliser de manière optimale leur ordinateur et rompre leur solitude face à la machine.
Aziz du blog E-conomy s’est intéressé de près à SparkAngels et nous fait part de ses premières impressions sur le logiciel dans son article du 8 juillet 2006.
Voici un nouvel exemple de critiques que nous attendons de la part de nos bêta testeurs et des internautes pour améliorer notre service. Nous souhaitons remercier Aziz pour l’intérêt qu’il a porté à SparkAngels (voir l'article).
Voici quelques précisions que nous nous devons d’apporter :
- SparkAngels est gratuit, contrairement à d'autres logiciels (cités dans son article) qui proposent également un service d'accompagnement à distance
- SparkAngels est un outil destiné au grand public. C'est en rendant l'utilisation du logiciel la plus simple possible que nous arriverons à démocratiser le savoir numérique. La communauté d’entraide hébergée sur ce blog a pour mission de supporter cet effort.
Aziz a également repéré quelques bugs, notamment lors de l’agrandissement de l’écran de son correspondant.
Le disfonctionnement observé sur la fonction "scaling" de l'écran distant est corrigé sur l'update en ligne du 11/07. En outre, grâce à Java Web Start, toutes les applications seront automatiquement mises à jour lors de leur prochain lancement.
Nous vous invitons à réagir à ces premières critiques constructives. Continuez de nous avertir dès que vous rencontrez un bug ou lorsque vous avez des idées à nous apporter !
Toute l’équipe SparkAngels souhaite la bienvenue à tous les beta testeurs qui nous ont déjà rejoint !
Vous l’attendiez avec impatience, et bien c’est fait, le logiciel SparkAngels est désormais à votre disposition. En effet, SparkAngels va combler un vide bien réel : celui de l’entraide numérique. Et c’est vous, futurs spark angels, qui allez participer à cette mini révolution ! Ce service, inédit à ce jour, exploite la réalité d’une fracture numérique pour permettre l’accompagnement de chacun dans l’accès au savoir faire numérique. N’hésitez pas à nous donner votre avis sur la question !
En tant que beta testeurs, vous entrez dans la communauté des spark angels et vous avez désormais le pouvoir de faire avancer l’application dans la meilleure direction. Ensemble, nous allons révolutionner l’apprentissage des logiciels et de l’informatique en général. Et c’est en réunissant les compétences, le savoir et les idées de chacun que SparkAngels pourra vraiment être efficace dans la transmission du savoir.
Toutes les questions que vous pourrez nous poser ne resteront jamais sans réponse. Ce blog a pour vocation de devenir un espace de communication, d’échange et nous permettra de rester connectés. Vos questions, suggestions, idées, critiques et réactions vont enrichir le logiciel et le service, n’hésitez donc pas à nous les communiquer. Nous serons à votre écoute et nous tacherons toujours de vous répondre au mieux.
Vous pouvez, dès maintenant, nous contacter via les commentaires ou le formulaire de contact.
L'Artesi (Agence Régionale des Technologies et de la société de l'information) organisait le 15 juin dernier, à l'institut Patsteur, à Paris, le Forum des Territoires Numériques Franciliens.
Le thème général du forum était la Gestion de la Relation Citoyen ou comment une collectivité territoriale peut fournir un e-service local personnalisé.
On a pu découvrir à cette occasion la raison de la difficulté à déployer un tel service, l'exception Française à nouveau : la France compte 50 000 collectivités territoriales avec des moyens et des degrés de maturité numérique très hétérogènes.
Et pourtant d'énormes avancées sont déjà visibles, les flux RSS, les podcasts, les blogs semblent avoir convaincu certains élus de leur nature collaborative et communautaire. Ces nouveaux outils ouvrent la voie à une démocratie numérique plus participative. Le danger est de laisser au bord du chemin ceux pour qui le changement de comportement demande un peu plus d'accompagnement.
Les Espaces Publics Numériques relèvent le défi en se professionnalisant, en s'organisant en réseaux pour gagner en efficacité et en compétence. Mais n'y a-t-il pas toujours un goulot d'étranglement dans la transmission du savoir numérique ? Le Web 2.0 a largement son rôle à jouer pour fournir une approche plus globale de cette problématique.
La dernière enquête de l’INSEE « Technologies de l’information et de la communication », datant d'octobre 2005, montre que la France ne fait pas d'éclats, en termes d’usage Internet, dans l'Union Européenne.
On remarque également que la fracture numérique se creuse ou se resserre en fonction de l’âge, du niveau de diplôme, de la catégorie socioprofessionnelle et du niveau de vie. L’appétence pour l’internet semble liée au capital social individuel.
Le Web 2.0 se doit de s’adapter aux besoins de ses utilisateurs potentiels en offrant des outils qui les aident aussi à s’approprier la toile. Sparkangels se veut être le premier service d’entraide entre les internautes pour que le réservoir de compétences de ceux qui sont « connectés » puisse se diffuser vers ceux qui « galèrent ».
Ce blog a été créé pour vous inviter à participer à sa construction et pour partager avec vous nos réflexions sur l’accompagnement numérique.
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