Un ange veille sur votre PC

SparkAngels s'est de nouveau fait remarqué ! Cette fois-ci par le Parisien Eco daté du lundi 29 janvier, dans la rubrique "ils innovent". Nous avons décidé de vous rapporter cet article.

Généralement, au moindre souci avec son ordinateur on appelle un bon copain informaticien. Problème, donner des consignes techniques à distance n'est pas toujours évident. Sparkom, petite société d'édition de logiciels créée en janvier 2005, a développé un site communautaire d'assistance. Le principe de Spark Angels, autrement dit l'étincelle des anges, est très simple : en cas de besoin, vous téléchargez le logiciel et vous demandez à votre ange gradien - un copain, une relation - d'en faire autant. Vous lui communiquez le code de session indiqué par le site. A partir de ce moment-là, c'est comme s'il était assis à vos côtés. Il vous indique, sur l'écran, les manoeuvres que vous devez effectuer. Le tout est libre, anonyme et gratuit. Lancé en novembre, ce service a déjà séduit 30000 utilisateurs. "Le marché du service informatique à distance est en plein développement. Nous voulons maintenant répondre à la demande des nombreux utilisateurs qui souhaitent être mis en relation avec des techniciens professionnels", explique Franck Rougeau, l'un des deux fondateurs. Sparkom, qui a conçu le CD-Rom d'installation de la Darty Box, prévoit de doubler son chiffre d'affaires cette année.

Auteur : B.A