Archives de catégorie : Presse

The future of customer support

Publié le 15 mai 2012 par Franck

May 11th 2012, 16:34 by M.H., Seattle Le marché semble aujourd’hui adopter l’idée d’un support clients pair-à-pair tel que proposé par la plateforme SparkAngels depuis plusieurs années. Une véritable consécration pour le modèle de service Instant Coaching de SparkAngels. Customer … Continuer la lecture →

Publié dans Presse | Marqué avec Customer support, Instant coaching, peer2peer | Laisser un commentaire

Paris d’avenir, Sparkom sur le plateau de BFM Business

Publié le 22 novembre 2011 par Franck

Franck Rougeau, co-fondateur et président de Sparkom – SparkAngels, invité le 17 novembre 2011 sur le plateau de BFM Business dans l’émission de Nathalie Croisé, Paris d’Avenir, à débattre sur le thème du coaching en entreprise. SparkAngels introduit le coaching … Continuer la lecture →

Publié dans Evénements, Presse | Marqué avec 2.0, BFM business, coaching, entreprise | Un commentaire

Sparkom invitée de BFM Business dans l’émission Paris d’avenir

Publié le 18 novembre 2011 par Franck

Nathalie Croisé organisait hier son émission Paris d’Avenir autour du thème « Bien coacher son entreprise » en compagnie de Marc Saunder, président de SYNTEC Conseil en Evolution Professionnelle, Franck Rougeau, président de Sparkom, Isabelle André, responsable pédagogique et R&D de Dexteam … Continuer la lecture →

Publié dans Evénements, Presse | Marqué avec BFM business, coacher, coaching, entreprise, Paris d'avenir | Laisser un commentaire

SPARKOM. Une plateforme web innovante

Publié le 13 octobre 2011 par Franck

SPARKOM éditeur logiciel spécialisé dans les plateformes de service 2.0 dédiées à l’interaction client, à la montée en compétences et à l’apprentissage informel. ….. L’efficacité de l’interaction pédagogique par partage d’écran et la gestion temps réel des réseaux de compétences … Continuer la lecture →