Archives de catégorie : Quoi de neuf sur SparkAngels ?

Gérer des forfaits à durée de validité

Publié le 7 avril 2011 par Franck

Pour ceux qui utilisent des widgets Pro avec code privé d’accès, vous avez maintenant la possibilité de donner des dates de péremption à vos codes clients privés. Très utile quand vous vendez des forfaits de crédits d’assistance à vos clients. … Continuer la lecture →

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Nouveauté SparkAngels : Le « post-it » contextuel à distance

Publié le 5 avril 2011 par Franck

Comment ajouter des mots contextuels à une action que l’on montre ? c’est la nouvelle fonctionnalité de SparkAngels. En plus du chat qui permet d’échanger dans une fenêtre dédiée, l’accompagnateur peut maintenant écrire un « post-it » juste à côté du clic … Continuer la lecture →

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Les widgets SparkAngels s’intègrent sur facebook

Publié le 24 mars 2011 par Franck

Les widgets facebook d’interaction clients permettent à tout propriétaire d’une page facebook de proposer un service d’assistance, de formation de conseil à distance par partage d’écran ou de proposer un service de support client (live chat et co-browsing) directement sur … Continuer la lecture →

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Afficher son réseau d’assistance en widget sur un site

Publié le 25 février 2011 par Franck

Les réseaux personnels d’assistance sont par défaut affichés dans la page d’accueil de l’application SparkAngels. Il est possible de les exporter sur une page web sous forme de widget pour une meilleure lisibilité. Cette fonctionnalité est accessible dans la page … Continuer la lecture →

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API d’intégration des widgets Pro SparkAngels

Publié le 21 février 2011 par Franck

La liste des générateurs automatiques de scripts et d’extensions s’agrandit pour permettre aux professionnels d’intégrer plus facilement leur widget pro dans des environnements et des applications différents. La plate-forme SparkAngels incorpore maintenant des générateurs automatiques de scripts de widget pour … Continuer la lecture →