L’e-interaction temps réel par Live Chat est séduisante pour humaniser la relation client et lui donner la spontanéité d’une communication interactive et instantanée, mais dans certains cas comment garder trace du contenu comme le fait si bien l’e-mail ?
La fonction Clic-to-Chat de SparkAngels vient d’intégrer une fonctionnalité qui permet au client en fin de conversation Live Chat de se faire envoyer à n’importe quelle adresse e-mail le contenu de la conversation. Un bon moyen pour allier l’efficacité de l’échange synchrone et les vertus de la trace écrite.
A découvrir sur le Live Chat du support SparkAngels
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