Archives par mot-clef : interaction client

Video : Le service d’e-support temps réel, c’est pour qui ?

Publié le 28 juillet 2014 par Franck
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Video : Le service d’e-support temps réel ClicforHelp en marque blanche

Publié le 21 juillet 2014 par Franck
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video : Lancement du service e-support temps réel ClicforHelp

Publié le 15 juillet 2014 par Franck
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Prise de main & co-browsing initiés par l’accompagnateur

Publié le 31 janvier 2013 par Franck

Lorsque l’accompagnateur ou l’expert souhaite envoyer un lien de co-browsing personnel quand il est déjà en communication avec son client avec un autre média (téléphone, email, ..), voici la démarche à suivre. La fonctionnalité d’envoi d’une URL personnelle de mise … Continuer la lecture →

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Newsletter SparkAngels de mars

Publié le 2 avril 2012 par Franck

      La newsletter de mars est sortie. Vous y trouverez la nouvelle fonctionnalité de SparkAngels ; le Web Live Chat dédié à l’interaction clients. La fonctionnalité d’affichage des conseillers individuellement derrière un widget est aussi présentée. Enfin quelques … Continuer la lecture →

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