Archives par mot-clef : monétisation

Solution cloud en marque blanche d’e-interaction temps réel

La solution cloud en marque blanche d’e-interaction temps réel (clic-to-chat, clic-for-help, screen sharing, remote control, VoIP) pour la relation client, pour la monétisation de services experts et pour l’entraide interne.

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Les 4 ingrédients d’un service à distance performant

Dans un précédent billet nous avions défini ce que nous entendions par Accompagnement numérique durable. Le télé-service numérique entre particuliers, une véritable tendance qui s’adapte à la permanente progression des compétences et des usages des nouveaux internautes. Nous avons identifié … Continuer la lecture

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