Archives par mot-clef : réseau

Redonner sa place à la transmission orale dans l’apprentissage informel

La grande vague du Réseau Social d’Entreprise (RSE) fait la part belle à la contribution écrite, mais il est bien connu que la finesse d’un savoir-faire ne se transmet qu’à l’oral. Nous sommes là pour lui redonner toute sa place … Continuer la lecture

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Afficher son réseau d’assistance en widget sur un site

Les réseaux personnels d’assistance sont par défaut affichés dans la page d’accueil de l’application SparkAngels. Il est possible de les exporter sur une page web sous forme de widget pour une meilleure lisibilité. Cette fonctionnalité est accessible dans la page … Continuer la lecture

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Le réseau interne de support à distance pour accélérer l’appropriation d’une migration de SI

Comment aider les DSI à accélérer la montée en compétences des collaborateurs suite à une migration de Système d’Information ? Par la mise en place d’un réseau interne de support fonctionnel par partage d’écran interactif. Dans une migration de Système … Continuer la lecture

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le social-support ou le réseau d’échange réciproque de savoir-faire

Complémentaire des mécanismes classiques des Réseaux Sociaux d’Entreprises (RSE) basés sur la production descriptive asynchrone, SparkAngels propose le démonstratif synchrone pour fluidifier le transfert du savoir-faire entre individus. Rappelons le principe du service : La solution accélérateur de montée en … Continuer la lecture

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Les 4 ingrédients d’un service à distance performant

Dans un précédent billet nous avions défini ce que nous entendions par Accompagnement numérique durable. Le télé-service numérique entre particuliers, une véritable tendance qui s’adapte à la permanente progression des compétences et des usages des nouveaux internautes. Nous avons identifié … Continuer la lecture

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