Archives par mot-clef : usages

CP : La Ville de Massy se dote de la plate-forme de social-support SparkAngels

Publié le 3 octobre 2011 par Franck

Massy, le 27 septembre 2011 : La Ville de Massy se dote d’une plate-forme de « social-support » à distance dans le but de pérenniser chez les seniors l’usage de l’outil informatique dans le temps. Alimentée par de jeunes internautes de la … Continuer la lecture →

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Un bouton « click for help » dans Open Office

Publié le 10 septembre 2010 par caroline

Vous êtes intégrateur ou éditeurs de logiciel ? Vous commercialisez des logiciels ? Vous avez recommandé un logiciel à votre client ? Rapprochez vous de lui en étant disponible directement sur son poste ! Nous vous proposons de placer un … Continuer la lecture →

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Les 4 ingrédients d’un service à distance performant

Publié le 3 septembre 2010 par Franck

Dans un précédent billet nous avions défini ce que nous entendions par Accompagnement numérique durable. Le télé-service numérique entre particuliers, une véritable tendance qui s’adapte à la permanente progression des compétences et des usages des nouveaux internautes. Nous avons identifié … Continuer la lecture →

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