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Le suivi de l'application

La nouvelle version SparkAngels 2 Beta pointe son nez

Spark01
le 15/04/2008 à 12:45
La nouvelle version SparkAngels 2 Beta pointe son nez  spark-angels

Pour ceux qui souhaitent découvrir en avance les nouveautés de la version SparkAngels 2 Beta,nous l'avons mise en ligne sur une URL spécifique.

Vous observerez une refonte complète de la charte graphique avec une ergonomie nettement améliorée et des fonctionnalités toujours plus riches. Nous avons également intégré les nombreux retours que vous nous aviez fait lors de notre enquête l'an dernier.

Nous vous laissons la découvrir en avance afin de récolter vos impressions et vos commentaires.

Nous attendrons donc avant de procéder à la mise à jour de toutes les applications déjà déployées.
N'hésitez pas à poster vos remarques !






Petit patch pour une grande marque

Spark01
le 28/01/2008 à 11:59
Petit patch pour une grande marque  spark-angels

Suite à certains retours concernant des dysfonctionnements sur MAC, nous avons mis en ligne un patch de mise à jour de SparkAngels dans la nuit du 27 janvier.

Le patch apporte les améliorations suivantes :

- Mise en place d'un équivalent raccourci sur le bureau du MAC,
- Gestion par le plus récent des multiples fichiers.jnlp en cas de lancement multiples,
- Résolution du problème remonté sur la difficulté à quitter l'application.

Toutes les applications SparkAngels déployées se mettrons automatiquement à jour à leur lancement après la mise en ligne de la mise à jour grâce à la technologie JavaWeb Start.

Bon entraide !



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Petite mise à jour de SparkAngels

Spark01
le 24/09/2007 à 11:36
Petite mise à jour de SparkAngels  spark-angels

Vous avez peut-être remarqué le passage de SparkAngels en version 1.8 Bêta dans la nuit de dimanche à lundi.
Il s'agit d'une mise à jour de maintenance qui prépare l'arrivée de fonctionnalités géantes dans les semaines à venir.

Deux nouveaux comportements n'auront certainement pas échappé à certains d'entre vous :
- Dans le cas d'une invocation par API alors que SparkAngels est déjà lancé, il n'y a plus de redémarrage forcé de l'application. L'invocation est prise en compte à la volée,
- L'icône dans le "system tray" Linux est intégré.

A bientôt... ça va être grand !


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Mise à jour 1.7 Bêta de votre service SparkAngels

Spark01
le 29/06/2007 à 12:40
Mise à jour 1.7 Bêta de votre service SparkAngels  spark-angels

Tout d'abord nous souhaitons nous excuser pour les quelques perturbations intervenues sur le site et le blog pendant la journée d'hier.
Nous en avons profité pour mettre à jour le service afin d'améliorer encore plus votre expérience utilisateur

- Lorsque l'interface Aero sous Vista est activée sur le poste accompagné, le partage d'écran est inévitablement ralenti. Nous avons donc ajouté la possibilité de désactiver Aero sur le poste accompagné automatiquement au démarrage d'une session de télé-accompagnement. C'est le mode par défaut, mais bien sur vous pouvez empêcher cette désactivation automatique en allant dans les réglages écran de SparkAngels.
- Les paramètres utilisateurs de SparkAngels sont maintenant enregistrés dans un répertoire SparkAngels sous votre compte Windows.
- Lors d'une session de partage d'écran ou de prise de main à distance, vous avez observé un ralentissement lorsque les deux ordinateurs en session avaient des capacités graphiques très éloignées. Nous avons introduit un mécanisme qui limite l'usage des ressources de l'ordinateur le moins puissant. La vitesse du rendu en est largement améliorée.
- Nous avons simplifié le premier lancement en évitant les deux questions de configuration précédemment posées. Les réglages installation de SparkAngels permettent toujours de les modifier aisément.
- Certains d'entre vous ont observé des difficultés de connexion dues à un proxy installé dans leur navigateur Internet Explorer. En effet, SparkAngels vérifie la présence de proxy et désactive le rôle "Je suis accompagné" derrière un proxy. Ceci à des fins de protéger les réseaux des entreprises. Cependant, chez le particulier un proxy peut être configuré même si la connexion directe à internet est possible. Nous avons donc donné la possibilité dans les réglages proxy de SparkAngels de tenter une connexion directe même si des paramètres proxy sont détectés.
- Pour vous fournir toujours plus d'information sur vos sessions, nous affichons maintenant la durée de la session dans le bouton STOP de l'accompagné.
- Enfin, nous avons corrigé un dysfonctionnement observé lors du transfert de fichier qui bloquait l'affichage lorsqu'une autre fenêtre de SparkAngels était sélectionnée au cours du transfert.

C'est tout pour cette fois, mais ne vous y trompez pas, quelque chose de grand se prépare ...


La signature numérique de SparkAngels a été mise à jour !

Spark01
le 02/04/2007 à 11:03
La signature numérique de SparkAngels a été mise à jour !  spark-angels

Nous profitons du renouvellement de la signature numérique de SparkAngels pour mettre à jour votre service.
La version 1.6 Beta comporte les améliorations suivantes :

- La mesure du débit réel disponible sur votre ligne ADSL n'est plus effectuée systématiquement au lancement du service. Vous pouvez toujours lancer une mesure manuellement en ouvrant le tableau de bord et en cliquant sur le bouton "Mesure débit".

- Le problème de mise en premier plan de la fenêtre de visualisation de l'écran distant est résolu.

- La signature numérique de l'application SparkAngels est renouvelée. Vous aurez donc à accepter à nouveau d'exécuter l'application lorsque vous obtiendrez le message "La signature numérique de l'application a été vérifiée. Souhaitez-vous exécuter l'application ?". Vous remarquerez le message en bas de la boîte de dialogue indiquant "La signature numérique a été validée par une source de confiance". En effet, la totalité de l'application SparkAngels téléchargée par Java WebStart est signée par le Certificat numérique de Sparkom SAS, authentifié par une autorité de certification réputée et indépendante (Thawte Code Signing SA) et reconnue par Java. Ainsi, si un attaquant créait un faux site reproduisant celui de SparkAngels pour vous pousser à télécharger son propre programme (par exemple en vous y amenant par un email contrefait de "phishing"...), celui-ci ne peut porter la signature de Sparkom SAS, et une alerte de sécurité s'affiche, même si vous n'avez pas d'anti-virus sur votre machine. Ce même mécanisme valide d'autre part que le code SparkAngels n'a pas été altéré, vous en garantissant ainsi l'intégrité.
Vous ne risquez ainsi pas de télécharger à votre insu un code malicieux (virus,...).


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SparkAngels s'enrichit avec la version 1.5 beta

Spark01
le 22/03/2007 à 18:29
SparkAngels s

Nous avons pris en compte vos remarques sur SparkAngels de façon à en améliorer l'usage.
Voici les nouveautés de cette nouvelle version qui se mettra à jour automatiquement grâce à Java WebStart. Si vous n'avez pas encore téléchargé SparkAngels, vous pouvez le faire en cliquant ici.

  • Au niveau de tableau de bord :

    - Le bouton "Périphériques" est maintenant actif et fournit la liste de vos périphériques USB connectés à votre ordinateur,

    - Dans le cas d'une connexion Internet limitée (c'est à dire si votre box filtre le trafic vers Internet), le tableau de bord représente cet état par un flux vert entre l'ordinateur et la box, un lien inconnu (??) entre la box et Internet, un globe Internet vert.

  • Au niveau de l'accueil :

    Lorsque la fenêtre d'accueil est active, vous pouvez maintenant utiliser des raccourcis clavier pour activer les boutons "J'accompagne" et "Je suis accompagné(e)".

    La combinaison des touches CTLR+A équivaut à cliquer sur "Je suis accompagné(e)",

    La combinaison des touches CTLR+C équivaut à cliquer sur "J'accompagne".

  • Au niveau du service :

    Lorsque vous êtes en mode collaboratif, c'est-à-dire que l'accompagnateur à la main sur l'ordinateur de l'accompagné, l'accompagnateur peut lancer à distance le gestionnaire de tâche Windows (équivalent de la combinaison des touches CTLR+ALT+SUP sur le clavier). Cet outil est intéressant lorsque vous assistez votre correspondant pour un problème lié au fonctionnement de l'ordinateur. L'outil d'ouverture du gestionnaire de tâches distant est disponible sur le bandeau de l'écran de visualisation (à côté de l'icône de passage en couleur de l'écran distant) lorsque vous êtes accompagnateur en mode collaboratif.

    Voilà pour cette version, mais restez connectés car de belles innovations vont être annoncées prochainement.

    Bonne entraide !




  • SparkAngels met le turbo avec la version 1.4 beta

    Spark01
    le 19/02/2007 à 10:31
    SparkAngels met le turbo avec la version 1.4 beta  spark-angels

    Vous avez été nombreux à revenir vers nous sur la vitesse de rafraîchissement de l'écran distant.
    SparkAngels vous a entendu et sort cette semaine la version 1.4 beta.
    Cette version apporte une accélération significative du rendu de l'écran distant de façon à rendre l'assistance et la formation à distance encore plus opérationnelles et à ouvrir la voie aux usages collaboratifs. Vous pouvez en effet rédiger un e-mail, corriger un document, visionner des photos, modifier un dessin sur l'ordinateur de votre correspondant en complète interactivité avec lui.

    Les améliorations apportées par cette version sont :
    - L'accélération significative du rafraîchissement de l'écran distant,
    - L'introduction d'un mode de visualisation en couleurs réelles. Ainsi, vous avez maintenant la possibilité de voir l'écran distant soit en nuance de gris dégradé, soit en couleurs dégradées, soit en couleurs réelles par clic circulaire sur l'icône dans le bandeau supérieur de la fenêtre de visualisation. Le mode en nuance de gris dégradé est le mode par défaut pour améliorer la vitesse de première visualisation, les modes couleurs, plus gourmands en traitement et en bande passante, ralentiront le rafraîchissement.
    - Le mode "assistance" est renommé mode "collaboratif",
    - La correction du problème de transmission de la touche %/ù du clavier en mode collaboratif,
    - La possibilité de mettre le Tableau de Bord sur le 2ème écran dans une configuration à double écran,
    - L'amélioration de la lisibilité de la fenêtre de messagerie instantanée par l'ajout d'un fond,
    - La compatibilité Windows Vista.

    Nous restons à l'écoute de vos suggestions d'amélioration qu'elles soient pour des usages d'entraide, d'accompagnement et de formation informatique ou de partage interactif et de création collaborative.




    Utilisateurs de MAC OS 10.2 et 10.3, SparkAngels a pensé à vous !

    Spark01
    le 05/01/2007 à 20:17
    Utilisateurs de MAC OS 10.2 et 10.3, SparkAngels a pensé à vous !  spark-angels

    A l'écoute des utilisateurs de MAC OS, L'équipe de SparkAngels a travaillé d'arrache pieds pour sortir une version réduite de SparkAngels compatible avec l'environnement Java 1.4.

    En effet, les MAC OS 10.2 et 10.3 ne semblent pas supporter l'environnement Java 1.5 contrairement à MAC OS 10.4. Ainsi est née la version SparkAngels Lite. Cette version inter-fonctionne parfaitement avec la version SparkAngels qui reste la version recommandée et évolutive dés que Java 1.5 est possible. Ainsi un partage d'écran ou une prise de main à distance est parfaitement possible entre ces deux versions. SparkAngels Lite présente les limitations fonctionnelles suivantes :
    - Pas de gestion des connexions avec Proxy
    - Pas de visualisation de la souris de l'accompagné sur l'écran de l'accompagnateur
    - Pas de gestion de la mise en avant des fenêtres
    - Pas de possibilité de réduire le tableau de bord à la simple visualisation du flux internet
    Utilisateurs de MAC OS 10.2 et 10.3, Assurez-vous que l'environnement Java 1.4 est bien présent sur votre MAC et lancez SparkAngels Lite !


    Java maintenant disponible en version 1.6, SparkAngels réagit avec la mise à jour 1.3 bêta

    Spark01
    le 15/12/2006 à 16:30
    Java maintenant disponible en version 1.6, SparkAngels réagit avec la mise à jour 1.3 bêta  spark-angels

    Cette nouvelle version de Java est disponible depuis le début de la semaine. Le service SparkAngels étant développé à partir de cette technologie, il était naturel que le service prenne en compte cette mise à jour rapidement.

    Le nouvel environnement Java 1.6 est maintenant disponible chez SUN, SparkAngels a immédiatement réagit pour assurer la compatibilité de son service avec ce nouvel environnement qui certainement intéressera les plus avertis. Nous en avons profité pour optimiser la gestion de la mémoire de l'application.
    Moins de ressources sont donc utilisées à partir de maintentant sur votre machine. Comme toujours, grâce à Java WebStart, toutes les applications se mettrons à jour au prochain lancement.


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    Nouvelle mise à jour : SparkAngels 1.2 bêta

    spark 01
    le 04/12/2006 à 10:37
    Nouvelle mise à jour : SparkAngels 1.2 bêta   spark-angels

    Voici les avancées que propose la nouvelle version :

    • Dorénavant, dans le cas d'une session en mode assistance, c'est à dire avec prise de main à distance ou contrôle de l'ordinateur distant, l'accompagné peut reprendre le contrôle exclusif de sa souris en tapant [CTRL+J] sur son clavier. Il le libérera de la même manière.

    • De même, nous avons ajouté, en mode par défaut, la visualisation de l'écran distant en nuance de gris pour améliorer la vitesse du rendu et différencier mieux son propre écran de l'écran distant. Le mode couleur est obtenu par clic sur une nouvelle icône dans le bandeau de la fenêtre de visualisation.

    • Mise en place de l’activation du service d'inversion des rôles. Ce service n'est disponible que pour l'accompagnateur. Il lui permet uniquement de montrer son écran temporairement lors d'une session. (Pratique pour montrer un enchaînement d'actions). Pendant l'inversion la fenêtre de visualisation s'iconise sur le poste de l'accompagnateur et bien sûr aucune fonction de prise de main ou de contrôle n'est donnée à l'accompagné.

    • Par ailleurs, suite aux commentaires des utilisateurs, nous avons effectué une modification du comportement du tableau de bord : Le bouton d'entraide est accessible directement en bas du tableau de bord réduit (plus besoin de l'ouvrir). L'ouverture du tableau de bord demande maintenant un clic, mais l'ancien comportement d'ouverture par passage de souris peut être choisi dans les options.

    • Un lien "Partager" sur la page d'accueil Entraide vous permet d'envoyer un e-mail à vos amis pour partager plus facilement le service avec eux.

    • La page d'affichage du code a été légèrement modifiée pour éclaircir sa lisibilité.

    • Un message d'information apparaît quelques secondes en cas d'une mise à jour du service.

    • Un correctif sur la gestion des robots java a été apporté.



    Mise à jour du 3 novembre 2006

    Spark01
    le 06/11/2006 à 18:08

    Une mise à jour de notre service d'entraide numérique a eu lieu durant la nuit de vendredi dernier, rassurez vous,
    le logiciel se met automatiquement à jour (merci Java WebStart !) vous n'avez aucune manipulation à faire.

    Voici les corrections effectuées (ou Changelog pour les puristes) :

    • Modification de la page "Lancer SparkAngels" en vue d'apporter plus d'ergonomie et plus d'indications sur les actions à effectuer suivant le navigateur détecté.

    • Dans la barre des tâches, l'icône SparkAngels indique désormais les changements d'état de votre connexion
      Internet.

    • Modification de la précision des débits affichés.

    • Vous avez désormais la possibilité de saisir votre pseudo à afficher, la modification s'effectue dans Options/Réglages/Installation.

    • Introduction d'infobulles sur le bouton "Entraide" du Tableau de bord et sur les boutons de l'écran de visualisation de l'écran distant pour une meilleure compréhension des fonctionnalités.

    • Enrichissement de la liste "Plus d'infos" du tableau de bord avec les informations sur le système d'exploitation et le type de processeur.

    • Correctifs apportés pour résoudre les cas de déconnexions inopinées du service causant des erreurs de connexion.




    La mise à jour Spark Angels 1.1 bêta est disponible !

    Spark01
    le 13/10/2006 à 14:25
    La mise à jour Spark Angels 1.1 bêta est disponible !  spark-angels

    SparkAngels a une fois de plus pris en compte toutes vos remarques et suggestions. Ainsi, le service s’améliore encore avec cette version 1.1 bêta qui inclut de nombreuses modifications et améliorations. Les télé-accompagnements en sont simplifiés et rendus encore plus agréables. Aider et se faire aider n’a jamais été aussi simple et ludique !

    Grâce à SparkAngels, vous avez désormais la possibilité de chatter avec vos correspondants, ce qui non seulement facilitera les échanges lors des accompagnements à distance, mais aussi rendra l’apprentissage et l’enseignement plus rapides et donc plus efficaces. En effet, plus la peine d’utiliser plusieurs programmes en même temps : SparkAngels s’occupe de tout !
    Naturellement, la fenêtre de chat comprend également un gestionnaire de transfert de fichier.
    Pour les internautes équipés, SparkAngels offre même la possibilité de transférer le son et de communiquer par conférence audio, via micro et hauts parleurs ou casque.

    Dorénavant, le tableau de bord est accompagné d’une barre de services qui donne un accès rapide à tous les services disponibles lors d’une session d’accompagnement à distance. Il s’enrichit également d’un volet « informations », qui affiche l'historique de connexion Internet et les éléments réseaux de votre ordinateur.

    Autre point non négligeable, la souris virtuelle qui s’affiche chez l’accompagné est une souris dite « pédagogique » : non seulement vous voyez ce que fait l’accompagnant mais vous savez également quels boutons de sa souris ont été cliqués. Votre apprentissage en est donc facilité.

    Toujours dans un souci d’amélioration du service, le temps de rafraîchissement de l’écran distant a été nettement diminué, notamment grâce à la suppression de l’affichage du fond d’écran.

    Au niveau de la compatibilité, vous saviez que le service était compatible Mac OS Tiger. Sachez qu’il est aujourd’hui compatible Linux ! De plus, certaines architectures de Proxy HTTP/SOCKS sont prises en compte. Vous noterez que, dans un souci de sécurité des réseaux d’entreprises, le rôle d’accompagné est désactivé sur un ordinateur localisé derrière un Proxy.

    Toutes ces fonctionnalités et améliorations sont disponibles avec la dernière mise à jour. Elle est en ligne dés aujourd’hui et s’installera automatiquement, après désinstallation automatique de la précédente version, la prochaine fois que vous lancerez SparkAngels.

    Vos impressions et commentaires sont toujours les bienvenus !


    SparkAngels continue d’évoluer grâce à vous !

    Spark01
    le 11/09/2006 à 13:33
    SparkAngels continue d’évoluer grâce à vous !  spark-angels

    Chers bêta testeurs, c’est en étant constamment à votre écoute que nous pouvons nous rendre compte de certains bugs et les corriger aussitôt. Voici donc les nouvelles mises à jour qui ont été faites sur SparkAngels !

    Commençons par la compatibilité entre SparkAngels et les Mac OS. Effectivement, nous avons eu des retours de certains possesseurs de Mac qui n’ont pas pu utiliser les nouvelles fonctionnalités. Voici une explication.
    SparkAngels est un logiciel qui fait appel à la technologie Java. Cependant, la dernière version de celle-ci, la 1.5, est la seule qui permette d’accéder à toutes les fonctionnalités (et donc aux mises a jour) du service. Or le Mac OS Tiger (10.4) étant la seule version qui ait la possibilité d’exploiter la version 1.5 de Java, les utilisateurs de toutes les autres versions de Mac OS ne peuvent malheureusement pas avoir accès aux mises à jour et aux nouvelles fonctionnalités de SparkAngels.

    Ensuite, nous nous sommes penchés sur le problème de blocage du service. Dans certains cas, vous nous avez dit qu’une fois la PMAD (Prise de Main À Distance) en marche vous ne pouviez pas interrompre la session sans que le logiciel ne se bloque. Une mise à jour a donc été faite aussi à ce niveau, et il est désormais possible de relancer la PMAD sans être obligé de redémarrer l’application.

    Finalement, cette session de correction des bugs s’est terminée sur le celui concernant l’icône de connectivité du Tableau de Bord. Certains bêta testeurs nous ont fait remarqué la présence de ce bug. Tous les utilisateurs du logiciel ne l’ont pas forcément détecté puisque cela dépend entièrement des configurations de vos ordinateurs, notamment de vos paramètres Internet. Mais sachez que désormais l’indicateur de connectivité du Tableau de Bord affiche correctement l’état de connexion sur tous les ordinateurs.

    Voici une parfaite illustration de votre participation à la co-construction de SparkAngels. Merci à tous.


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    Nouvelle fonctionnalité sur SparkAngels !

    Spark01
    le 03/08/2006 à 15:48

    SparkAngels avance à grands pas à vos côtés et apporte de nouvelles fonctionnalités d'assistance numérique au logiciel.

    Vous nous avez tous exprimé avec impatience votre attente concernant le "mode contrôle". Cette fonctionnalité est désormais disponible sur SparkAngels !

    Vous aurez bien entendu toujours accès au mode par défaut, qui autorise le spark angel accompagnant à guider le spark angel accompagné via la mire (le 2ème curseur de souris évolué contrôlé par l'accompagnant qui apparaît sur l'écran de l'accompagné).

    Avec le "mode contrôle", l'accompagnant peut désormais non seulement indiquer mais aussi directement intervenir sur le PC de l'accompagné grâce au clic actif. Une immersion totale qui permet de résoudre le problème plus rapidement : l'accompagnant va droit au but, l'accompagné n'a plus qu'à observer attentivement les manoeuvres.

    Cette fonctionnalité est la suite logique du développement de SparkAngels et nous sommes heureux de la mettre à votre disposition. A nous d'attendre avec impatience vos impressions !


    Update du 11 juillet 2006

    Spark01
    le 12/07/2006 à 15:10

    Grâce aux bugs que vous avez remarqués, de nouvelles fonctionnalités ont déjà pu être apportées à SparkAngels…

    Voici les apports :

    - Introduction d'un lien "Désinstaller" dans le menu démarrer
    - Possibilité de choisir séparément lors de l'installation : l'icône sur le bureau ou l'activation de l'application au démarrage de Windows
    - Correction d'un dysfonctionnement sur la fonction "scaling" : ajustement de la taille de l'écran de l'accompagné

    N’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez !


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