Support SparkAngels

Les packs d'assistance SparkAngelsLes packs de formation SparkAngels

Votre problème est classique ? utilisez les packs à prix fixe !

Les meilleurs accompagnateurs SparkAngels ont été sélectionnés pour constituer des packs Formation et Assistance à prix fixe sur les sujets les plus demandés. Vous connaissez le contenu de la prestation à l'avance, vous maîtrisez votre budget, vous pouvez l'offrir à un proche.

 

 

Bénéficiez d'un pack formation ou assistance SparkAngels !

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Choisissez votre pack

  Faites votre choix parmi le pack installation d'antivirus, le pack envoi d'email ou le pack navigation internet

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  Cliquez sur le bouton "commander" du pack correspondant

Utilisez votre code !

 

• immédiatement après l’achat en cliquant sur le lien « commencer tout de suite ». L'application vous indiquera si un accompagnateur est disponible ou non.

• plus tard en cliquant sur le lien « démarrer » dans les options de votre compte ou en cliquant sur le bouton "commencer tout de suite" du pack et en entrant manuellement votre code.

Votre code est valable 3 mois.

 

Votre code ne sera consomé que si un accompagnateur valide avec vous la faisabilité de la prestation.
En fin de session, nous vous demanderons de confirmer si le service a été rendu. Dans le cas contraire ou en cas d'interruption de la prestation au milieu, vous aurez la possibilité d'ouvrir un formulaire de réclamation.
Nous déclinons toute responsabilité si votre système d'exploitation est une copie pirate d'un système Microsoft.
L'intervenant se réserve le droit de refuser la réalisation de la prestation s’il découvre que les conditions de sa réalisation sont inadéquates.

Les packs disponibles

Installer un antivirus gratuit sur mon ordinateur sous Windows

pack assistance antivirus Pour protéger son ordinateur, mieux vaut prévenir que guérir !
Vous devez vous prémunir des virus. Si ce n'est pas encore fait, nous vous aiderons à installer un antivirus afin de profiter de votre ordinateur en toute sécurité

Durée estimée : 30 minutes      Prix : 30 €

Objectif : à l'issue de cette session, vous serez protégé contre les virus et les logiciels espions.

Contenu du pack :
• Téléchargement d'un antivirus gratuit et efficace (Avast, AVG, ou Microsoft Security)
• Installation et réglages des paramètres de l'antivirus
• Enregistrement et Programmation d'un scan périodique
 
Ce qui n'est pas inclus : installation d'un autre antivirus que celui préconisé et le scan de votre ordinateur.

Maitriser l'envoi et la réception d'email sous Windows

pack formation envoyer des emails Vous souhaitez pouvoir correspondre avec vos proches ou être contacté via une adresse internet ? Vous voulez changer de logiciel de messagerie ou apprendre à mieux utiliser le vôtre? Apprenez à créer, modifier, transférer des messages électroniques.

Durée estimée : 1 heure      Prix : 49,90 €

Objectif : à l'issue de cette session, vous saurez composer, envoyer et recevoir un e-mail

Contenu du pack :
• Principes (structure d'une adresse email+logiciel vs messagerie internet)
• Création d'une adresse email (en fonction du profil)
• Ouverture et lecture des messages
• Création d'un nouveau message
• Gestion des pièces jointes
• Recommandation contre les spams
• Utilisation du carnet d'adresse
 
Ce qui n'est pas inclus : installation d'un logiciel de messagerie.
 

Naviguer sur internet sous Windows

pack formation naviguer sur internet Vous souhaitez accéder au contenu proposé sur la toile ? Vous souhaitez accéder à des sites internet mais vous ne savez pas comment ? Nous vous proposons votre première visite guidée sur le web.

Durée estimée : 1 heure      Prix : 49,90 €

Objectif : à l'issue de cette session, vous saurez naviguer sur Internet

Contenu du pack :
• Lancement et fermeture d'un navigateur Web
• Ouverture d'un site Web
• Structure d'une page web (zone adresse, menu, défilement d'une page)
• Navigation entre les pages précédentes et suivantes
• Clic sur un lien
• Copie du texte d'une page Web
• Ajout d'une page Web à ses favoris
• Téléchargement d'un fichier
• Renseignement d'un formulaire
 
Ce qui n'est pas inclus : installation d'un logiciel de navigation.