Apparition du multi-widget qui permet de regrouper plusieurs communautés de service au sein d’un même widget général avec menu déroulant
C’est la nouvelle fonctionnalité qui permet de créer une arborescence de communautés de service au sein d’un domaine de support.
En exemple voilà ce que cela peut donner :
L’API et les paramètres d’intégration sont dans la page « Communautés de Service » de votre compte :