Archives de catégorie : Quoi de neuf sur SparkAngels ?

Les nouveautés fonctionnelles de SparkAngels

Cette rentrée s’annonce riche en nouvelles fonctionnalités sur la plateforme : des accélérations de fonctionnement, des fonctions de gestion de communautés, des outils de mise en relation sollicitée par l’accompagnateur et des possibilités de mise en relation individuelle. Le détail … Continuer la lecture

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Module de notation du service par les accompagnateurs

Nouvelle fonctionnalité dans SparkAngels activable par widget (préférence de fonctionnement) : notation/évaluation en fin de session par l’accompagnateur du service rendu par la plate-forme. Cette fonctionnalité est utile pour l’équipe de SparkAngels afin d’évaluer la satisfaction des accompagnateurs dans l’usage … Continuer la lecture

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Gérer des forfaits à durée de validité

Pour ceux qui utilisent des widgets Pro avec code privé d’accès, vous avez maintenant la possibilité de donner des dates de péremption à vos codes clients privés. Très utile quand vous vendez des forfaits de crédits d’assistance à vos clients. … Continuer la lecture

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Nouveauté SparkAngels : Le « post-it » contextuel à distance

Comment ajouter des mots contextuels à une action que l’on montre ? c’est la nouvelle fonctionnalité de SparkAngels. En plus du chat qui permet d’échanger dans une fenêtre dédiée, l’accompagnateur peut maintenant écrire un « post-it » juste à côté du clic … Continuer la lecture

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Les widgets SparkAngels s’intègrent sur facebook

Les widgets facebook d’interaction clients permettent à tout propriétaire d’une page facebook de proposer un service d’assistance, de formation de conseil à distance par partage d’écran ou de proposer un service de support client (live chat et co-browsing) directement sur … Continuer la lecture

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