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Archives par mot-clef : assistance
Les anges-gardiens du dépannage informatique
La Manche Libre, 25 septembre 2010 Qui ne s’est jamais senti démuni face à son écran ordinateur ? Un temps révolu grâce à l’entraide instantanée ! Vous êtes tranquillement occupé à naviguer sur Internet ou à trier les photos de … Continuer la lecture
Publié dans Presse
Marqué avec assistance, dépannage informatique, entraide, formation, instantané, manche, ordinateur, partage d'écran, solidarité numérique, sparkangels
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Publié dans Evénements
Marqué avec améliorations, assistance, avis, solution
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Les 4 ingrédients d’un service à distance performant
Dans un précédent billet nous avions défini ce que nous entendions par Accompagnement numérique durable. Le télé-service numérique entre particuliers, une véritable tendance qui s’adapte à la permanente progression des compétences et des usages des nouveaux internautes. Nous avons identifié … Continuer la lecture
Publié dans Visions TIC
Marqué avec accompagnement numérique durable, assistance, compétence, confiance, diffuser, distance, monétisation, paiement, partage écran, personnalisé, préconisation, prise de main, réseau, ressources, social-support, solution, télé-service, transaction, usages, visibilité
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