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Archives par mot-clef : partage écran
Solutions de social-Interaction et social-Support
Les domaines de la gestion de l’interaction clients et de la gestion du support clients peuvent être de grands bénéficiaires des évolutions « social »des technologies internet. C’est le pari de Sparkom qui décline pour les entreprises sa plateforme technologique pour proposer … Continuer la lecture
Publié dans Visions TIC
Marqué avec compétence, interaction, partage écran, social, support, valorisation
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Témoignage de l’association Espace Singulier
Découvrez le témoignage de l’association Espace Singulier. L’association Espace Singulier est une association Loi 1901, créée en 2008, dont l’objectif est de Re(donner) aux « handicapés », aux « malades », de tout âge, et à leurs familles, leur identité d’« être », de … Continuer la lecture
Publié dans Témoignages
Marqué avec accompagnement, association, démarche, distance, Espace singulier, handicapé, malade, partage écran
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Les 4 ingrédients d’un service à distance performant
Dans un précédent billet nous avions défini ce que nous entendions par Accompagnement numérique durable. Le télé-service numérique entre particuliers, une véritable tendance qui s’adapte à la permanente progression des compétences et des usages des nouveaux internautes. Nous avons identifié … Continuer la lecture
Publié dans Visions TIC
Marqué avec accompagnement numérique durable, assistance, compétence, confiance, diffuser, distance, monétisation, paiement, partage écran, personnalisé, préconisation, prise de main, réseau, ressources, social-support, solution, télé-service, transaction, usages, visibilité
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