Archives par mot-clef : support

Transition Numérique, besoin d’un coup de pouce numérique ?

Publié le 27 mai 2015 par Franck

#e-inclusion, #usages, #support Besoin d’aide et de conseils informatiques sur un problème précis, là, tout de suite, maintenant ? Avec sa plateforme de télé-service mettant en relation des particuliers, Sparkom répond à cette attente. Tour d’horizon Outil d’intermédiation entre internautes … Continuer la lecture →

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Témoignage client BPI : social support et migration d’ERP

Publié le 7 mars 2011 par Franck

Olivier Ruault, DSI de Beauté Prestige International, nous livre comment il a assuré, grâce à SparkAngels, la montée en compétences de tous ses collaborateurs suite à la migration de son ERP. Beauté Prestige International (BPI), filiale du groupe Shiseido, conçoit … Continuer la lecture →

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Sparkom propose aux DSI le réseau interne de support à distance pour accélérer l’appropriation d’une migration de SI

Publié le 10 février 2011 par Franck

Sparkom, éditeur de la plate-forme SparkAngels, propose une déclinaison métier de sa plate-forme pour aider les DSI à accélérer la montée en compétences des collaborateurs suite à une migration de Système d’Information. La réduction du coût d’appropriation du nouvel environnement … Continuer la lecture →

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Widget de support dans mozilla Firefox, thunderbird, …

Publié le 3 février 2011 par Franck

Pour se rapprocher au plus près de vos clients, rien de tel que d’être directement accessible dans les applications qu’ils utilisent tous les jours. Nous avons créé un générateur d’extension pour les applications mozilla où vous pouvez intégrer l’un de … Continuer la lecture →

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Le réseau interne de support à distance pour accélérer l’appropriation d’une migration de SI

Publié le 2 février 2011 par Franck

Comment aider les DSI à accélérer la montée en compétences des collaborateurs suite à une migration de Système d’Information ? Par la mise en place d’un réseau interne de support fonctionnel par partage d’écran interactif. Dans une migration de Système … Continuer la lecture →

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