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Archives de l’auteur : Franck
Vidéo : Le temps réel dans la relation client
Publié dans Presse
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L’avenir de la relation client passe par le e-support temps réel
Le e-support temps réel qu’est-ce que c’est ? à quoi ça sert ? c’est pour qui ? comment ça marche ? Le e-support temps réel qu’est-ce que c’est ? C’est un canal de relation client qui enrichit et transpose … Continuer la lecture
Publié dans Visions TIC
Marqué avec API, clic for help, Clic-to-Chat, CRM, e-interaction, e-support, ERP, temps réel
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La solution logicielle en marque blanche d’e-interaction temps réel pour valoriser un service communautaire à distance
Le site ClicforHelp.com offre le « self-provisionning » de votre espace entreprise, de vos communautés de conseillers et l’usage de la solution pendant 1 mois gratuitement et sans engagement. Pour vous inscrire gratuitement c’est ici Pour vous connecter gratuitement c’est là Pour … Continuer la lecture
Publié dans Evénements
Marqué avec clic for help, communauté, gratuit, self-provisionning, service à distance, valorisation
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L’absence de compétences numériques est une nouvelle forme d’illettrisme
Déclaration du 28 mars 2014 de Neelie Kroes, Vice-Présidente de la Commission Européenne et commissaire européen à la société numérique : « Quand j’étais enfant, il s’agissait d’apprendre à lire et à écrire. Aujourd’hui, il faut apprendre à faire des recherches … Continuer la lecture
Publié dans Presse
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SparkAngels partenaire de Transition Numérique
SparkAngels devient partenaire du programme gouvernemental Transition Numérique qui vise à accompagner les entreprises et les entrepreneurs dans la découverte et l’adoption des usages numériques. Les entreprises françaises, particulièrement les plus petites, restent timides dans l’usage qu’elle font des outils … Continuer la lecture
Publié dans Evénements
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